Политика обработки персональных данных

Редакция от 1 мая 2026 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Пироженко Дмитрий Викторович при использовании Пользователями сервиса «Opora.space».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Оператор персональных данных (далее — «Оператор»):

Наименование: Индивидуальный предприниматель Пироженко Дмитрий Викторович
ОГРНИП: 325861700071268
ИНН: 860239212893
Контактный e-mail по вопросам ПДн: support@opora.space

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»).

1.3. Политика является общедоступным документом. Действующая редакция Политики постоянно доступна в сети Интернет по адресу: https://opora.space/privacy.

1.4. Использование Пользователем Сервиса «Opora.space» (включая регистрацию Учетной записи) означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сервис — совокупность программно-аппаратных средств Оператора, доступных Пользователю через сайт в сети Интернет по адресу https://opora.space.

2.2. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, использующее Сервис.

2.3. ИИ-Ассистент — программный комплекс, интегрированный в Сервис, предоставляющий Пользователю ответы на его запросы в режиме чата.

2.4. Учетная запись — совокупность данных (адрес электронной почты, хеш пароля), необходимых для аутентификации Пользователя в Сервисе.

2.5. Пользовательский Контент — любая информация в текстовой форме, включая:

сообщения, вводимые Пользователем в чаты Сервиса (далее — «Промпты»);
ответы, сгенерированные ИИ-Ассистентом в ответ на Промпты Пользователя.

Данные хранятся в привязке к Учетной записи Пользователя для обеспечения работы функций Сервиса (архивирование, удаление, поиск).

2.6. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.

2.7. Обработка ПДн — любое действие (операция) с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн.

2.8. Обезличивание — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность ПДн конкретному Пользователю.

2.9. Трансграничная передача ПДн — передача ПДн на территорию иностранного государства иностранному юридическому лицу.

2.10. ЮРИДИЧЕСКИЙ ДИСКЛЕЙМЕР:

Сервис «Opora.space» и ИИ-Ассистент не являются медицинской, психологической или психотерапевтической услугой. Сервис носит исключительно информационный и поддерживающий характер. Информация, предоставляемая ИИ-Ассистентом, не является диагнозом, медицинской консультацией или рекомендацией и не заменяет обращения к квалифицированному специалисту. Оператор не осуществляет медицинскую или психологическую деятельность и целенаправленно не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья) в значении ст. 10 152-ФЗ.

3. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПДН

3.1. Оператор обрабатывает ПДн Пользователей в следующих целях:

Цель обработки	Категории обрабатываемых ПДн	Правовое основание (согл. 152-ФЗ)
Заключение и исполнение Пользовательского соглашения (ПС): - Регистрация Учетной записи; - Аутентификация Пользователя; - Персонализация Сервиса; - Связь с Пользователем (сервисные уведомления).	- Адрес электронной почты (E-mail); - Хеш пароля; - Псевдоним (если указан); - Пол (если указан).	п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (Исполнение договора)
Предоставление функций Сервиса: - Хранение чатов Пользователя; - Реализация функций архивирования, удаления и поиска по чатам.	- Пользовательский Контент (Промпты Пользователя и Ответы ИИ-Ассистента).	п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (Исполнение договора)
Предоставление функции ИИ-Ассистента: - Направление запроса ИИ-модели для генерации ответа.	- Промпты Пользователя; - Псевдоним (если указан); - Пол (если указан).	п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (Исполнение договора)
Проведение исследований и улучшение Сервиса: - Анализ использования функций Сервиса для улучшения пользовательского опыта.	- Обезличенный Пользовательский Контент; - Обезличенные технические данные.	п. 9 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (Статистические и исследовательские цели при условии обязательного обезличивания)
Техническое обеспечение и безопасность: - Анализ логов Сервиса; - Сбор статистики (веб-аналитика).	- Данные cookie; - IP-адрес; - Данные об устройстве и браузере.	Согласие на обработку ПДн (для cookie); п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (Законные интересы Оператора)

3.2. Оператор не осуществляет обучение моделей ИИ на основе Пользовательского Контента.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПДН

4.1. Локализация баз данных: Оператор обеспечивает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение ПДн граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.2. Конфиденциальность: Оператор обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых ПДн и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного доступа. Доступ к ПДн имеют только уполномоченные лица, назначенные Оператором и взявшие на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности.

4.3. Обработка Пользовательского Контента:

4.3.1. Пользовательский Контент (Промпты и Ответы) хранится на серверах Оператора в РФ и доступен Пользователю в его Учетной записи.

4.3.2. Для целей, указанных в п. 3.1 (Проведение исследований), Оператор использует исключительно обезличенные данные. Обезличивание проводится с использованием методов, установленных законодательством РФ, и не позволяет идентифицировать автора исходных данных.

4.3.3. Оператор не просматривает Пользовательский Контент в необезличенном виде, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания технической поддержки по прямому запросу Пользователя.

4.4. Обработка файлов cookie:

4.4.1. Сервис использует файлы cookie для аутентификации (поддержания сессии Пользователя) и сбора аналитической информации (статистики посещений) с помощью сторонних сервисов (Яндекс.Метрика, Google Analytics).

4.4.2. При первом посещении Сервиса Пользователь предоставляет согласие на использование аналитических cookie.

5. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПДН

5.1. Для обеспечения работы ИИ-Ассистента (генерации Ответов) Оператор осуществляет трансграничную передачу части ПДн Пользователя.

5.2. Цель передачи: Исключительно для генерации ответа ИИ-Ассистентом на Промпт Пользователя.

5.3. Страна и получатель: Данные передаются на территорию Королевства Нидерландов (далее — Нидерланды) технологическому партнеру Оператора, предоставляющему доступ к ИИ-модели по API.

5.4. Уровень защиты: Оператор информирует Пользователя, что Нидерланды, в соответствии с Приказом Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128, входят в перечень стран, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов ПДн.

5.5. Правовое основание: В связи с тем, что передача осуществляется в страну с адекватным уровнем защиты и необходима для исполнения договора (Пользовательского соглашения) с Пользователем, такая передача разрешена 152-ФЗ.

5.6. Перечень передаваемых данных:

Промпт Пользователя;
Псевдоним (если указан Пользователем);
Пол (если указан Пользователем).

5.7. Оператор не передает при таком запросе адрес электронной почты, IP-адрес или иные данные Учетной записи Пользователя, не требующиеся для генерации ответа.

6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПДН (ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)

6.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его ПДн, в объеме, предусмотренном ст. 14 152-ФЗ.

6.2. Пользователь имеет право требовать от Оператора уточнения его ПДн, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

6.3. Механизм реализации прав:

Пользователь может самостоятельно архивировать или удалять созданные им чаты (Пользовательский Контент) через интерфейс Сервиса.
Пользователь может самостоятельно удалить свою Учетную запись через настройки профиля в Сервисе.
Для реализации иных прав Пользователь направляет Оператору запрос по электронной почте, указанной в п. 1.1 настоящей Политики.

7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ

7.1. Хранение ПДн осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

7.2. Данные Учетной записи (E-mail, Псевдоним, Пол) хранятся в течение всего срока использования Пользователем Сервиса, до момента удаления Учетной записи Пользователем.

7.3. Пользовательский Контент (чаты) хранится до момента его самостоятельного удаления Пользователем (удаление конкретного чата) либо до момента удаления Учетной записи.

7.4. Обезличенные данные (используемые для исследований) могут храниться Оператором бессрочно, поскольку они не являются ПДн.

7.5. При удалении Учетной записи Пользователем, связанные с ней ПДн (включая весь Пользовательский Контент) подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иной срок не установлен законом.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации по адресу, указанному в п. 1.3.

8.2. Все вопросы, касающиеся обработки ПДн, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Реквизиты Оператора:

Индивидуальный предприниматель Пироженко Дмитрий Викторович

ОГРНИП: 325861700071268

ИНН: 860239212893

E-mail: support@opora.space