ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Редакция от 1 ноября 2025 г.

Индивидуальный предприниматель Пироженко Дмитрий Викторович, именуемый в дальнейшем «Лицензиар», действующий от собственного имени, настоящим публикует данную Публичную оферту (далее - «Оферта» или «Договор»), являющуюся официальным предложением в адрес неограниченного круга дееспособных физических лиц, именуемых в дальнейшем «Пользователь» или «Лицензиат».

1. Термины и определения

В настоящей Оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующее значение:

1.1. Сервис - программный комплекс «Opora.space», доступный для использования через Сайт, представляющий собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования на ЭВМ. Сервис функционирует на основе алгоритмов искусственного интеллекта и предоставляет Пользователю доступ к функционалу ИИ-ассистента.

1.2. ИИ-ассистент - программный алгоритм (нейросеть), интегрированный в Сервис, способный обрабатывать запросы Пользователя на естественном языке и генерировать текстовые ответы (Контент).

1.3. Сайт - сайт Лицензиара в сети Интернет, расположенный по доменному имени https://opora.space, включая все его поддомены.

1.4. Лицензия - предоставляемое Пользователю на условиях настоящего Договора простое (неисключительное) право использования Сервиса в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и выбранным Тарифом, на территории всего мира.

1.5. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты, совершаемое в порядке, предусмотренном Разделом 3 настоящего Договора.

1.6. Регистрация - процедура создания Учетной записи Пользователем на Сайте путем заполнения необходимых форм.

1.7. Учетные данные - уникальные логин (адрес электронной почты) и пароль, создаваемые Пользователем при Регистрации и используемые для доступа к Личному кабинету.

1.8. Личный кабинет - персонализированный раздел Пользователя на Сайте, доступ к которому осуществляется с помощью Учетных данных, и в котором Пользователю доступен функционал Сервиса, включая управление Чатами.

1.9. Чат - функциональная часть Сервиса, обеспечивающая взаимодействие (обмен текстовыми сообщениями) между Пользователем и ИИ-ассистентом.

1.10. Контент - любая текстовая информация, генерируемая ИИ-ассистентом в результате использования Сервиса Пользователем.

1.11. Тариф - размер лицензионного вознаграждения Лицензиара, определяющий срок и/или объем доступного Пользователю функционала Сервиса. Тарифы публикуются Лицензиаром на Сайте.

1.12. Политика - «Политика обработки персональных данных», размещенная на Сайте по адресу: https://opora.space/privacy, и являющаяся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2. Предмет Договора

2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю право использования Сервиса (простую (неисключительную) лицензию) в пределах функциональных возможностей, описанных в Разделе 4, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и, если это предусмотрено Тарифом, уплачивать лицензионное вознаграждение.

2.2. Настоящая Оферта является лицензионным договором в соответствии со ст. 1286 Гражданского кодекса РФ. Данный Договор не является договором оказания услуг, договором консультирования или договором о предоставлении медицинской помощи.

2.3. Сервис, включая ИИ-ассистента, предоставляется Пользователю для личного использования в целях ментальной поддержки, самопомощи, рефлексии и получения общеинформационных сведений.

2.4. Территория, на которой допускается использование Сервиса: все страны мира, за исключением случаев, когда это нарушает местное законодательство.

2.5. Срок предоставления Лицензии: соответствует сроку, определенному и оплаченному Пользователем согласно выбранному Тарифу, или сроку тестового (демонстрационного) периода, если таковой предусмотрен Лицензиаром.

3. Акцепт Оферты и порядок регистрации

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем совокупности следующих конклюдентных (фактических) действий:

3.1.1. Ознакомление с текстом настоящей Оферты и Политики.

3.1.2. Заполнение регистрационной формы на Сайте (включая ввод адреса электронной почты и создание пароля).

3.1.3. Проставление «галочки» (check-box) в специальном поле «Я принимаю условия Публичной оферты и даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой».

3.1.4. Нажатие кнопки «Зарегистрироваться» (или аналогичной кнопки, подтверждающей регистрацию).

3.2. Совершая Акцепт Оферты в порядке, установленном п. 3.1, Пользователь подтверждает и гарантирует, что он:

3.2.1. Является полностью дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет.

3.2.2. Полностью и внимательно ознакомился со всеми условиями настоящей Оферты и текстом Политики.

3.2.3. Понимает содержание Оферты и Политики и принимает все их условия в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений.

3.2.4. Осознает, понимает и безоговорочно принимает все ограничения, гарантии и отказы от ответственности, изложенные в Разделе 5 настоящего Договора.

3.3. Моментом заключения настоящего Договора считается момент нажатия Пользователем кнопки «Зарегистрироваться» (или аналогичной) при условии проставления «галочки» в соответствии с п. 3.1.3.

3.4. Пользователь несет единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности своих Учетных данных. Все действия, совершенные из Личного кабинета Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.

4. Функционал Сервиса и правила использования

4.1. В рамках Лицензии Сервис предоставляет Пользователю следующий функционал, объем которого может зависеть от выбранного Тарифа:

4.1.1. Создание Личного кабинета и управление Учетными данными (изменение пароля).

4.1.2. Доступ к интерфейсу Чата для взаимодействия (обмена текстовыми сообщениями) с ИИ-ассистентом.

4.1.3. Формирование запросов (промтов) к ИИ-ассистенту.

4.1.4. Получение Контента (текстовых ответов) от ИИ-ассистента.

4.1.5. Доступ к истории Чатов и управление ею (например, удаление) в Личном кабинете.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях и несет полную ответственность за содержание своих запросов к ИИ-ассистенту и за то, как он использует полученный Контент.

4.3. Пользователю категорически запрещается:

4.3.1. Использовать Сервис для создания, хранения или распространения информации, нарушающей законодательство РФ (включая, но не ограничиваясь: материалы, содержащие экстремистские призывы, клевету, государственную тайну, порнографию, разжигание межнациональной розни).

4.3.2. Использовать Сервис для любых мошеннических, злонамеренных или противоправных действий.

4.3.3. Пытаться нарушить нормальную работу Сервиса, осуществлять декомпиляцию, реверс-инжиниринг, извлечение исходного кода или модификацию программного обеспечения Сервиса.

4.3.4. Использовать Сервис для предпринимательской деятельности, если это прямо не разрешено отдельным соглашением с Лицензиаром.

4.3.5. Передавать свои Учетные данные или доступ к Личному кабинету третьим лицам.

4.4. Лицензиар оставляет за собой право без предварительного уведомления и без объяснения причин приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису (включая удаление Учетной записи) в случае нарушения Пользователем п. 4.3. настоящей Оферты.

5. Особые условия, гарантии и ограничение ответственности (Дисклеймеры)

5.1. ОТКАЗ ОТ МЕДИЦИНСКОГО И ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СТАТУСА

5.1.1. Пользователь безоговорочно признает и соглашается, что Сервис «Opora.space» и ИИ-ассистент не являются медицинской организацией, психологом, психотерапевтом, психиатром или любым другим медицинским специалистом, или поставщиком медицинских услуг.

5.1.2. Лицензиар не осуществляет медицинскую, психологическую, психотерапевтическую или любую иную деятельность, требующую лицензирования в соответствии с законодательством РФ.

5.1.3. Взаимодействие Пользователя с ИИ-ассистентом (использование Чата) не является медицинской услугой, психологическим консультированием, психотерапией, сеансом диагностики или какой-либо формой лечения.

5.1.4. Сервис не является «медицинским изделием» по смыслу применимого законодательства и не предназначен для диагностики, профилактики или лечения каких-либо заболеваний или состояний, включая психические расстройства. Сервис не предназначен для интерпретации медицинских данных.

5.2. СТАТУС КОНТЕНТА, ГЕНЕРИРУЕМОГО ИИ-АССИСТЕНТОМ

5.2.1. Контент, генерируемый ИИ-ассистентом, является результатом работы сложного программного алгоритма (нейросети), не обладающего сознанием, эмпатией, жизненным опытом, профессиональной или медицинской квалификацией.

5.2.2. Весь Контент предоставляется Пользователю на условиях «КАК ЕСТЬ». Контент не является диагнозом, рецептом, медицинской рекомендацией, психологическим советом, юридической или финансовой консультацией, или призывом к каким-либо действиям или бездействию.

5.2.3. Контент носит исключительно общеинформационный и поддерживающий характер и предназначен для использования Пользователем в целях личной рефлексии.

5.3. ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ (ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ)

5.3.1. Лицензиар не несет ответственности и не предоставляет никаких гарантий в отношении точности, полноты, релевантности, достоверности, правомерности или применимости Контента к конкретной жизненной ситуации Пользователя.

5.3.2. Лицензиар не гарантирует, что Контент, генерируемый ИИ-ассистентом, будет соответствовать ожиданиям, целям или требованиям Пользователя.

5.3.3. Пользователь соглашается, что должен относиться к любому Контенту, полученному от ИИ-ассистента, с высокой долей критичности и недоверия.

5.4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.4.1. Пользователь несет полную и единоличную ответственность за любое использование полученного Контента и за любые решения, принятые или не принятые на основании этого Контента.

5.4.2. Пользователь признает и понимает, что Сервис и ИИ-ассистент ни при каких обстоятельствах не заменяют обращения к квалифицированным специалистам.

5.4.3. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ СО СПЕЦИАЛИСТОМ: Если Пользователь испытывает дискомфорт, находится в кризисном или подавленном состоянии, имеет вопросы, связанные со своим физическим или ментальным здоровьем, финансами или правом, Пользователь несет ответственность за самостоятельное и незамедлительное обращение к соответствующему лицензированному и квалифицированному специалисту (врачу, психологу, психотерапевту, юристу и т.д.).

5.4.4. В КРИЗИСНЫХ И ЭКСТРЕННЫХ СИТУАЦИЯХ: Пользователь признает, что Сервис не предназначен для оказания экстренной или кризисной помощи. В случае возникновения у Пользователя мыслей о причинении вреда себе или другим, или в любой другой экстренной ситуации, Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Сервиса и обратиться в службы экстренной помощи (например, по телефонам 112, 8 (800) 100-49-94 или на горячие линии психологической поддержки).

5.5. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.5.1. Лицензиар, его аффилированные лица и сотрудники ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за любой прямой, косвенный, случайный, специальный или иной ущерб (включая, но не ограничиваясь: моральный вред, вред жизни и здоровью, упущенную выгоду, потерю данных), возникший в результате использования или невозможности использования Пользователем Сервиса или Контента, даже если Лицензиар был предупрежден о возможности такого ущерба.

6. Финансовые условия и порядок оплаты

6.1. Доступ к Сервису (Лицензия) предоставляется на основе Тарифов, опубликованных Лицензиаром на Сайте. Лицензиар вправе вводить бесплатные тестовые (демонстрационные) периоды, условия которых также публикуются на Сайте.

6.2. Оплата лицензионного вознаграждения (приобретение Лицензии) осуществляется Пользователем на условиях 100% предоплаты через платежные системы (платежных агентов), интегрированные с Сайтом.

6.3. Момент оплаты считается моментом поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара или платежного агента, действующего по поручению Лицензиара. Доступ к оплаченному функционалу Сервиса предоставляется с момента оплаты.

6.4. Все расчеты по настоящему Договору производятся в российских рублях.

6.5. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы путем публикации новых Тарифов на Сайте. Новые Тарифы вступают в силу для Пользователя по окончании уже оплаченного им периода Лицензии.

6.6. Условия возврата денежных средств: ввиду того, что предметом Договора является предоставление права использования программного обеспечения (Лицензии), которое является объектом авторского права, возврат уплаченного лицензионного вознаграждения за предоставленное право не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Лицензиар обязан:

7.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с условиями Оферты и оплаченным Тарифом (если применимо).

7.1.2. Обеспечивать круглосуточную работоспособность Сервиса, за исключением времени проведения необходимых профилактических и технических работ.

7.1.3. Принимать необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой и Федеральным законом № 152-ФЗ.

7.2. Лицензиар вправе:

7.2.1. Приостанавливать работу Сервиса для проведения плановых или внеплановых технических работ, по возможности уведомляя об этом Пользователей.

7.2.2. В одностороннем порядке вносить изменения в Оферту в порядке, предусмотренном Разделом 10.

7.2.3. Собирать обезличенную статистику использования Сервиса.

7.3. Пользователь обязан:

7.3.1. Неукоснительно соблюдать условия настоящей Оферты, в особенности ограничения, изложенные в Разделах 4 и 5.

7.3.2. Обеспечить конфиденциальность своих Учетных данных и немедленно уведомить Лицензиара о любом несанкционированном использовании его Личного кабинета.

7.3.3. Самостоятельно и регулярно проверять наличие обновлений Оферты и Политики на Сайте.

8. Обработка персональных данных

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой.

8.2. Акцептуя настоящую Оферту в порядке, предусмотренном п. 3.1, Пользователь также акцептует «Политику обработки персональных данных», размещенную по адресу https://opora.space/privacy, и дает свое явное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике.

8.3. Пользователь понимает и соглашается, что для предоставления функционала Сервиса Лицензиар осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, а также обезличивание его персональных данных, включая данные, предоставленные при Регистрации, и данные, обрабатываемые в Чатах (содержание запросов и ответов).

8.4. Пользователь осознает, что содержание Чатов может потенциально включать информацию, относящуюся к специальным категориям персональных данных (сведения о состоянии здоровья, личной жизни). Акцептуя Оферту, Пользователь дает свое согласие (которое приравнивается к письменному в силу п. 3.1) на обработку таких данных Лицензиаром исключительно в целях исполнения настоящего Договора (обеспечения работы Чата) и на условиях, изложенных в Политике.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, Сайт, ИИ-ассистента, дизайн, базы данных и любые его компоненты в целом и в частях принадлежат Лицензиару.

9.2. Настоящая Оферта не предоставляет Пользователю никаких прав на объекты интеллектуальной собственности Лицензиара, кроме Лицензии (права использования) в объеме, прямо предусмотренном в Разделе 2 и 4.

9.3. Контент, генерируемый ИИ-ассистентом, может быть использован Пользователем в личных некоммерческих целях. Любое коммерческое использование Контента без отдельного соглашения с Лицензиаром запрещено.

10. Срок действия, изменение и расторжение Договора

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Пользователем (п. 3.3) и действует в течение всего срока использования Сервиса (до момента удаления Личного кабинета).

10.2. Лицензиар вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте по адресу https://opora.space/terms, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.3. Продолжение использования Сервиса (включая вход в Личный кабинет) Пользователем после публикации новой редакции Оферты означает его полное и безоговорочное согласие с внесенными изменениями.

10.4. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в любое время путем удаления своего Личного кабинета через функционал Сервиса (если таковой имеется) или путем направления запроса Лицензиару.

10.5. Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае грубого или неоднократного нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, в частности п. 4.3 и п. 5.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие в рамках исполнения настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить путем конструктивных переговоров.

11.2. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является обязательным. Сторона, имеющая претензию, направляет ее другой Стороне по электронной почте. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

11.3. В случае недостижения согласия в претензионном порядке, споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения (регистрации) Лицензиара.

12. Реквизиты Лицензиара

ИП Пироженко Дмитрий Викторович

ОГРНИП: 325861700071268

ИНН: 860239212893

Адрес: 628402, г. Сургут, ул. Мелик-Карамова, д. 66, кв. 59

Адрес электронной почты для связи и направления претензий: support@opora.space